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Historique et stratégie marketing de Shopee

Tout savoir sur Shopee et sa stratégie marketing

1- C’est quoi Shopee ?

Shopee à vue le jour à Singapour en 2015 et depuis il est devenu un leader du commerce électronique et des services financier en Asie du Sud-Est. L’objectif premier de Shopee est d’améliorer l’expérience des consommateurs et des petites entreprises en mettant à leur disposition tous les outils technologiques disponibles.   

Shopee est une plateforme adaptée aux régions d’Asie du Sud-Est et Taïwan. Elle met à la disposition des clients une expérience d’achat rapide et sécurisée couplée d’un paiement solide et un soutien logistique sans faille. On trouve toutes sortes de produits sur la plateforme, de l’électronique grand public aux équipements de fitness en passant par la mode, les fournitures pour enfants, le nécessaire de maison et de beauté, ainsi qu’une catégorie santé.

2- La stratégie marketing de Shopee

La plateforme adapte sa stratégie marketing selon les périodes et les évènements à venir. Lors de la venue de certains grands évènements de vente Shopee concentre sa stratégie à la fois sur sa plateforme, sur son équipe et sur les vendeurs.

2.1-  Stratégie marketing sur la plateforme

Shopee cherche toujours à garantir la disponibilité du système support et maximiser les fonctionnalités de tout le site afin de permettre au détaillant et aux marques de gérer avec fluidité l’augmentation du nombre de commandes.

Shopee propose des didacticiels connus sous l’appellation de Shopee University pour que les marques et les vendeurs puissent avoir des instructions sur l’établissement, l’exécution et le contrôle de leur compte en ligne sur le site Web. 

2.2- Stratégie marketing interne

Le service marketing interne du géant électronique travaille d’arrache-pied sur une approche marketing intégrée et à 360 degrés. L’équipe markéting s’efforce toujours d’améliorer autant que possible l’engagement des clients.

La stratégie marketing de Shopee vise à renforcer davantage la couverture de la marque et à augmenter la visibilité des ventes à venir en mettant en avant des célébrités. La structure travaille aussi e étroite collaboration avec des influenceurs locaux dans la promotion des évènements à venir sur la plateforme.

2.3- Stratégie centrée sur les vendeurs et les PME

Shopee met en avant tous ses nouveaux vendeurs lors des évènements de vente tels que les 9.9 ou les 11.11. La création des nouveaux packages d’assistance permet aux de rapporter jusqu’à 6 fois plus de commande au cours des périodes d’évènements de vente. 

Shopee propose aussi aux PME des centres de formations dédiés aux vendeurs en ligne, un master class Shopee et des didacticiels. De cette façon, les vendeurs améliorent leurs compétences en commerce électronique tout en se familiarisant avec la plateforme.

Shopee met aussi un accent sur la connexion internationale afin de mettre en collaboration les marques locales et mondiale avec les gros clients de la région. Shopee a connecté avec succès 600 marques à de grands noms comme Samsung, Disney et L’Oréal qui génèrent 2,5 fois plus de vente pendant les périodes spéciales de promotions.

Étant donné que les achats sur les smartphones sont monnaie courante, Shopee vise à améliorer continuellement sa plate-forme pour offrir une expérience d’achat fluide et agréable à tous les utilisateurs et être le leader du commerce électronique en Asie.


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