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Les stratégies gagnantes du magasin About You

Tout savoir sur About You

About You a mis sur pied une approche marketing essentiellement centrée sur l’application pour smartphone comme canal de vente. Ce qui lui permet de faire 75% de toutes ces ventes via son application mobile et d’offrir une expérience d’achat très mémorable à sa clientèle. La marque compte aujourd’hui plus de 100 partenaires commerciaux sept magasins en Allemagne. Son magasin en ligne lui compte plus de 350.000 articles de plus 1500 marques de renoms.

Le magasin en ligne About You a fait passer le commerce électronique à un niveau supérieur en engageant les clients et en leur proposant exactement ce qu’ils veulent voir, acheter et porter. Dans cet article, nous aborderons les aspects qui ont contribué à faire d’About You le géant du commerce électronique qu’il est aujourd’hui.


1- Marketing d’influence et rôle des réseaux sociaux

Grâce à son réseau d’une centaine d’influenceurs, l’entreprise a de quoi se faire connaitre dans le monde entier. Elle tire parti de la notoriété des influenceurs en leur faisant figurer dans des collections de photos sur sa page d’accueil. Certains influenceurs ont même la possibilité de développer leur propre collection et inciter les internautes à l’adopter. De nombreuses stars telles que Lena Gercke et Stefanie Giesinger apparaissent régulièrement sur le carrousel de la page d’accueil d’About You. L’objectif du magasin électronique est de créer un lieu en ligne, où les clients peuvent faire du lèche-vitrines inspirant comme ils le font dans la rue.

Les médias sociaux jouent un très grand rôle dans la stratégie marketing d’About You. Étant donné que les plateformes comme Facebook, Pinterest ou YouTube sont le canal numéro des jeunes, l’entreprise maximise aussi ses efforts sur ces médias. Dominer les réseaux sociaux permet d’entrer dans la tête des jeunes et leur présenter la marque. D’ailleurs, About You fait partie des premières boutiques en ligne à se faire connaître grâce à une stratégie marketing axée sur les médias sociaux.


2- Personnalisation des données

Lorsque vous vous connectez à la boutique, vous avez droit à une navigation entièrement personnalisée selon vos goûts et vos préférences. La plateforme en ligne et l’application mobile génère un flux personnalisé et vous propose des articles en fonction de votre précédent passage sur la boutique. Cette approche markéting permet à la marque de laisser loin derrière la concurrence en termes d’analyses des données d’utilisateurs et d’amélioration d’expérience de navigation. Aujourd’hui, la marque est connue comme ayant un avantage technologique sur ces prestigieux concurrents Allemand.


3- Événements et publicité télévisée

Après un tel succès sur le plan national et international, About You a mis sur pied une cérémonie de remise de prix qui récompense les influenceurs les plus connus : les About You Awards. L’émission est diffusée par le deuxième plus grand réseau de télévision privée en Allemagne. En 2019, About You a également entamé une collaboration avec les organisateurs d’un festival de musique de plage, Pangea, qui a été rebaptisé « About You Pangea Festival ». 

La marque fait aussi diffuser ses publicités sur de nombreuses chaînes de télévision Européennes afin d’attirer le maximum de visiteurs sur sa plateforme et son application mobile. Ce qui a pour effet d’accroître sa notoriété et de la classer auprès des géants du secteur.


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