La chaîne de restauration rapide de hamburger Insta – Burger King a vu le jour en 1953 et depuis elle est devenu un pionnier dans son secteur. Rebaptisée « Burger King » en 1954, après son rachat par deux franchisés basés à Miami, le géant de la restauration n’a cessé de changer de propriétaire, 4 pour être plus précis, durant les 50 prochaines années.
Leur engagement à fournir les meilleures recettes, des ingrédients de première qualité et une expérience culinaire chaleureuse sont autant d’arguments qui ont permis à la marque de se démarquer de la concurrence. Nous essaierons de déterminer dans cet article les stratégies qui lui permettent de rester toujours aussi efficace et compétitif.
1- Les Campagnes publicitaires uniques de Burger King
Burger King essaie toujours de mettre en avant la crédibilité de l’entreprise dans toutes les campagnes qu’il entreprend. Il place à chaque fois le client au centre de ses priorités et n’hésite pas à se soucier du bien-être de ce dernier comme, ce fut le cas lors de leur campagne « Moldy Whopper » avec une publicité qui a suscité beaucoup d’intérêt de par le monde. L’idée avec cette campagne était de prouver à sa clientèle que ses aliments ne contiennent pas de conservateurs.
Un autre exemple plus récent est celui de la hausse du prix du carburant à la pompe dû à la guerre en Ukraine. La marque s’est montrée soucieuse du portefeuille de ses clients en baissant le prix du Whooper au Drive sous la barre des €2. Puis elle rajoute « Rouler ne vous coûtera peut-être pas moins cher, mais manger oui ». Une preuve de plus que l’objectif initial de Burger King est la satisfaction de sa clientèle.
Le taux de satisfaction client de Burger King est beaucoup plus élevé que celui des autres établissements de restauration rapide. Une nourriture de qualité et une expérience culinaire unique avec une disponibilité rapide des plats ont permis à Burger King d’être plus centré sur le client.
2- La stratégie publicitaire de Burger King
La raison pour laquelle les stratégies publicitaires de Burger King sont aussi efficaces est le fait que l’entreprise fait très attention à la destination de leurs publicités. Burger King se concentre essentiellement sur la publicité locale, comme les publicités en bordure de route, les panneaux publicitaires, les panneaux d’affichage, etc.
Depuis 1957, et l’incorporation du Whooper dans sa stratégie marketing, Burger King propose un menu de base composé de hamburgers, de sodas, de milkshakes et de frites. La marque a ajouté un nombre incalculable de plats dans son menu avec le temps, ce qui lui permet de recevoir près de 11 millions de convives à travers la planète.
L’analyse des clients aide la marque à élaborer une stratégie de marketing pour atteindre le client ciblé. Burger King fait aussi la publicité numérique de ses produits en utilisant les PME et d’autres techniques pour atteindre un public plus large. La marque n’hésite pas aussi à attribuer plus de réductions sur les commandes passées via l’application et sur les premières commandes en magasin.